Mandag til fredag: 10-17 & Lørdag: 10-13

Vilkår

Varekøb på Kolding Marinecenter Webshoppen
Generelt om køb og levering: Al handel på webshoppen foretages i henhold til gældende dansk lovgivning.

Returret og reklamation
Der er 14 dages returret på alle varer købt hos os. Hvis varen returnes ubrugt, ubeskadiget og i original ubeskadiget emballage til Kolding Marinecenter vil vi indenfor 6 dage kreditere kunden varens pris. Hvis dette ikke er tilfældet, så kontakt først...

Kolding Marinecenter på telefon: 75 53 02 00.

Faktura eller skriftlig dokumentation af købet skal vedlægges. Når vi modtager varen, sendes en ny eller den refunderes i henhold til aftale. Dog fratrækkes fragtomkostninger. Ved fortrydelse af køb opgiv venligst Deres bank reg.nr. samt kontonummer, så pengene kan returneres.

Ansvar
Kunden er omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov samt den danske Lov om visse Forbrugeraftaler. Vi tager forbehold for eventuelle fejl i de indtastede data.

Bestilling
  1. KØB trin-for-trin.
  2. Find den ønskede vare.
  3. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
  4. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne. Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen". På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt". Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Betaling
Når man går til betaling vil man blive spurgt hvilken betalingsløsning man vælger. Der kan betales på to måder.

Der vil også være mulighed for at betale med Dankort, Visa og Mastercard. Ved disse betalingskort er der intet gebyr eller leveringsomkostninger udover fragten.

Hvis man vælger kortløsningen, vil man blive spurgt om kortnummer og udløbsdato, disse vil blive i SSL-kryptering sendt til PBS.

SSL står for Secure Socket Layer, som er en sikkerheds-server der gør at Kolding Marinecenter eller en tredie person ikke kan få adgang til de oplysninger der sendes til PBS.

Pengene vil først blive hævet på din konto, når ordren er sendt fra Kolding Marinecenter.

Forsendelse
Vi benytter Post Danmark og GLS pakkeshop til vores forsendelser, så vidt det er muligt. Portoen for en forsendelse vil altid være gældende ifølge de nuværende takster fra Post Danmark og GLS Pakkeshop.  
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på Kolding Marinecenter, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Kolding Marinecenter.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Kolding Marinecenter på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Kolding Marinecenter, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra [Din Butik]. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Reklamationsret
Kolding Marinecenter yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Kolding Marinecenter indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

I forbindelse med reklamationssager afholder Kolding Marinecenter returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Reklamation og varereturnering ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
 
  • Kolding Marinecenter
    Fynsvej 113
    6000 Kolding
    kmc@koldingmarine.dk
    Tlf. 75 53 02 00

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Kolding Marinecenter har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.